Cómo consultar tu garantía Epson.
Una consulta en línea te ayuda a conocer el estado de tu equipo antes de trasladarlo al taller.
Prepara la consulta
- Identifica el modelo y la serie. Utiliza la etiqueta del equipo; el nombre del modelo y el número de serie son datos distintos.
- Localiza la factura. Revisa fecha y país de compra.
- Abre el verificador oficial. Selecciona el país de compra e introduce la serie tal como aparece en la etiqueta.
- Revisa el resultado. Conserva la información para tu solicitud si necesitas asistencia.
Qué hacer con el resultado
El equipo aparece con garantía vigente
Conserva la factura y describe la falla. La vigencia no determina por sí sola la cobertura de cualquier avería: el caso debe validarse según las condiciones aplicables.
El equipo aparece sin garantía, pero mi factura indica una compra reciente
Revisa país, serie y fecha. Si la discrepancia continúa, envíanos por correo el comprobante y los datos del equipo para orientarte sobre la revisión del caso.
Aparece «No disponible»
Epson recomienda comprobar el país de compra. Revisa también la serie. Este resultado no debe interpretarse como un diagnóstico de la impresora.
Compré mi impresora en otra tienda
Podemos recibir equipos Epson en garantía sin importar dónde se compraron, sujeto a la validación de cobertura y documentación.
Antes de llevarla al servicio
Ten a mano modelo, serie, factura y una explicación del problema. Si ya tienes una orden con Global, incluye su número. Escríbenos a ventas@globalimagingrd.com si queda alguna duda.
Fuente: verificador oficial de Epson República Dominicana. Su resultado es informativo; para atención en garantía se requiere comprobante de compra con fecha.
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Garantías de Global y Epson
Diferencia entre la cobertura del fabricante y la de un servicio particular.
Leer guía →Mantenimiento y fallas
Qué información reunir antes de solicitar evaluación.
Leer guía →Todavía tienes una duda?
Escríbenos a ventas@globalimagingrd.com. Incluye modelo, número de serie y el motivo de la consulta; para garantías, adjunta el comprobante de compra y, si puedes, el resultado de la verificación.
También puedes comunicarte por WhatsApp: 849-936-1053.