Tu Epson, con respaldo autorizado.
Atendemos equipos Epson en garantía y fuera de garantía. Consulta la cobertura de tu equipo antes de enviarlo.
Atención según tu necesidad
Garantía Epson
Recibimos equipos Epson en garantía, sin importar dónde se compraron. La atención está sujeta a validación y a las condiciones del fabricante.
Fuera de garantía
Evaluamos la falla, presentamos la propuesta de servicio y solicitamos tu autorización antes de realizar trabajos adicionales.
Partes y repuestos
Te ayudamos a identificar la referencia adecuada y confirmar compatibilidad, precio y disponibilidad.
Pasos para solicitar atención
Consulta en línea primero
Verifica primero el estado en Epson con el país de compra y el número de serie. Si necesitas ayuda adicional, envíanos los datos por correo.
Validamos la cobertura
Revisamos el estado de garantía. Si hace falta documentación adicional, nuestro equipo te orientará.
Coordinamos la recepción
Antes de trasladar o enviar el equipo, confirma con nosotros los próximos pasos.
Tu compra puede ser de otra tienda
Lo que necesitamos es validar la cobertura aplicable a tu equipo Epson. Conserva tu comprobante de compra y evita desmontarlo antes de la evaluación.
Verifica tu garantía directamente en Epson
Consulta el estado de tu equipo en la página oficial de Epson República Dominicana.
Identifica el equipo
Ten a mano el número de serie de la etiqueta de tu impresora y el comprobante de compra.
Consulta en Epson
Selecciona el país donde compraste el equipo, introduce el número de serie y envía la consulta.
Revisa el resultado
Si aparece «No disponible», revisa el país de compra y el número de serie. Si persiste la duda, solicita orientación por correo.
El resultado de la consulta es informativo. Para solicitar servicio de garantía, Epson requiere el comprobante con la fecha de compra. La atención depende de las condiciones aplicables al producto y de la validación del caso.
Manuales, controladores y ayuda por modelo
En el soporte oficial de Epson puedes buscar tu modelo y consultar los recursos disponibles: controladores, manuales de usuario y respuestas frecuentes. Selecciona el modelo exacto antes de descargar.
Preguntas sobre el servicio autorizado
Compré la impresora en otra tienda. Pueden recibirla?
Sí. Recibimos equipos Epson en garantía independientemente de dónde se compraron. Debemos validar la cobertura y la documentación correspondiente.
La garantía activa cubre cualquier falla?
La vigencia por sí sola no confirma que una falla esté cubierta. El diagnóstico y las condiciones de la garantía del modelo determinan la atención aplicable.
Qué hago si mi garantía venció?
Puedes solicitar evaluación y cotización de un servicio particular. El trabajo recomendado y sus condiciones se presentan antes de la autorización.
Todavía tienes una duda?
Escríbenos a ventas@globalimagingrd.com. Incluye modelo, número de serie y el motivo de la consulta; para garantías, adjunta el comprobante de compra y, si puedes, el resultado de la verificación.
También puedes comunicarte por WhatsApp: 849-936-1053.
Sigue consultando
Centro de recursos
Guías y enlaces para resolver dudas.
Leer guía →Necesitas información adicional?
Consulta por correo con los datos de tu equipo.
Leer guía →